新型コロナウイルスの影響で、近年Web（オンライン）面接を取り入れる企業が急増しました。
しかしながら、Web面接の経験がない方は初めてのことに戸惑う方も多いのではないでしょうか。
今回は、Web面接においてやるべき準備やマナー、よくあるトラブル方法まで徹底解説します。
この先Web面接を控えている方はぜひご参考ください。
Web（オンライン）面接とは？
Web面接とは、PCやスマートフォン、タブレットの電子端末を使用して、オンライン上で実施する面接のことです。
主にZoom、Microsoft Teams、Google Meet、SkypeといったWeb会議ツールを使用して行います。
Web面接は、企業へ訪問する時間を削減できるためスケジュール調整がしやすいです。
そのため効率良く就職（採用）活動を進められて、企業側にとっても応募者側にとってもメリットのある面接方法と言えます。
対面とは何が違う？
Web面接だからといって、あくまで面接であることに変わりはないため、対面とは大きく違いはありません。
基本的なマナーや流れは同様ですが、大きく違う点はやはりツールです。
対面の場合は直接会話するため何も必要ありませんが、Web面接はオンライン上で行うため、一般的にPCやスマートフォンで面接官とのやり取りを行います。
Web面接前にやるべき準備
では、Web面接の前にやるべき準備について解説していきます。
インターネット環境を整える
まずは、インターネット環境を整える必要があります。
Web面接をスムーズに行うために大事な準備ですが、Wi-Fi接続が遮断されない場所やLANケーブルに接続できる場所が好ましいでしょう。
通信環境が安定している場所と言えば、やはり自宅です。Zoomなどの事前に使用するツールで事前にチェックしておきましょう。
使用デバイスを決める
続いて、使用するデバイスを決めます。
基本的には、音声・ビデオともに安定しやすいPCがおすすめ。画面が大きく映りも分かりやすいため、Web面接に集中しやすいです。
またスマートフォンしか持っていない場合は、スマホスタンドで固定して行いましょう。その際、自分の目線に近づくように高さを調節します。
背景やカメラ映りを確認する
Web面接では、画面の映りもかなり重要なポイント。なるべく背景に何も映らないようにして、スッキリとさせましょう。
また意外と、部屋の照明だけでは顔の映りが暗くなりがちです。スタンドライトで顔を照らして明るい印象にすると良いです。
Web面接の基本的なマナー
ここからは、Web面接の基本的なマナーについてお伝えしていきます。
清潔感のある身だしなみ
これは対面でも言えることですが、清潔感のある身だしなみは面接において必要不可欠です。
企業側から特定の服装指定がない限り、男女ともにスーツ着用で臨みましょう。
また、Web面接での失敗あるあるが、上半身しかスーツを着ないこと。たとえ上半身しか映らないからといって、ちょっとした拍子に下も映りかねないので、必ず上下スーツが必須です。
入室は開始5分前
Web面接では指定されたURLからログインしますが、早く入りすぎるとまだ面接官が準備できていない場合も考えられます。
企業側から入室タイミングの指示がない限りは、面接開始5分前に入室して待機しましょう。
常にカメラ目線で話す
オンラインとなるとつい、画面上の面接官を見て話してしまいがちですが、そうすると相手と目線がそれてしまいます。
対面同様に視線を合わせるため、必ずカメラを見て話すようにしましょう。
勝手に退出はしない
退出時は、勝手に退出することは避けましょう。面接官が先に退出する場合や、先に退出を促される場合もあるためです。
これはその時々によるため、面接官の指示があるまで退出せずに待機します。
Web面接によくあるトラブルの対処法
最後に、Web面接によくあるトラブルとその対処法について触れていきます。
URLがエラーになる場合
指定されたURLがエラーになる場合は、なるべく早く採用担当者へ連絡します。
その際にインターネット環境やPC画面上に表示される情報など、自分の状況を詳しく伝えることで採用担当者も対応しやすくなるでしょう。
音声が聞こえない、途切れる場合
音声が聞こえなかったり、途切れてしまったりするなどの音声トラブルは、Web面接でありがちなことです。
まずは音声がミュート設定になっていないか確認して、違う場合は通信環境を見直すなどしましょう。焦らずに、原因が分からなければ素直に聞くなどして解決策を探します。
デバイスが故障した場合
使用デバイスが故障してしまった場合は、すぐに他のデバイスへ切り替えましょう。
PCが最も安定しているものの、スマートフォンやタブレットでも十分にWeb面接は行えます。
こういった事態に備えて、事前に他のデバイスにも面接に使用するツールをインストールしておくと安心です。
まとめ
Web（オンライン）面接は、効率的なメリットがある分、オンライン上におけるトラブルも考えられます。
トラブルを回避するためには、念入りな事前準備が重要です。
もしも何かしら不具合が発生してしまっても、焦りは禁物。この状況をどう乗り切るかも評価されている可能性があることを考え、落ち着いて対応していきましょう。
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