未経験OK【テクニカルサポート】◆残業平均8.5h程度
募集内容
会社名 | 株式会社 サクセス |
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募集職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 《まずは研修からスタート!充実の内容で、未経験でも安心です◎》 お客様へ自社製品の操作方法レクチャー、各種問い合わせ対応などをお任せします。 具体的には ◆操作方法の説明 訪問またはオンラインで 顧客へシステム導入~操作方法をレクチャー。 ※訪問は週2回程度 ◆操作方法の問い合わせ対応 電話・メール・遠隔操作でサポート。 ◆ユーザー向けセミナーの企画立案・実施 業界毎、決算期前などに実施。 ◆バージョンアップ時のマニュアル作成 など ~入社後の流れ~ 【基礎研修】 ▼まずは会社の雰囲気に慣れることから! 自社製品の概要や仕事の流れ、 日々の業務などを先輩から教わります。 ▼メイン商品の会計ソフトの操作を学びます。 簿記の知識も必要になるので、 並行して勉強していきます。 ▼自社製品の操作の教え方、 対応方法などを学びます。 【OJT】 ▼お客様に実際に対応! システムの流れや科目の登録方法を覚えたら、 実際にお客様先に訪問して操作指導を行います。 2~3ヵ月間は上司・先輩が同行するので 安心してくださいね! ▼社内にて電話・メールによる問い合わせも実施。 サポート部に在籍する経験豊富な 上司・先輩が丁寧に指導します。 ~将来のキャリアパス~ 業務に慣れてきたら チームのマネジメントにも 携わっていただきたいと思っています。 一般社員から主任、係長、 サポートメンバーの統括ポジションまで キャリアアップすることが可能です。 メンバーと協力して試行錯誤しながら、 最高のチームを作り上げていく、という よろこびを実感してみませんか? |
対象となる方 | 《未経験・第二新卒歓迎!IT業界デビューの方も活躍できます!》 ◆高卒以上 ◆普通免許(AT可)をお持ちの方 ◆35歳までの方 ☆「入社前はITの知識がなかった…」という先輩も活躍中! \ 知識は入社後に学べるので安心 / 【応募条件】 ◆高卒以上 ◆高卒以上 ◆35歳までの方(若年層の長期キャリア形成を図るため) 【1つでも当てはまる方はぜひ!】 ◆安定感のある会社で働きたい方 ◆人に何かを教える仕事に興味がある方 ◆人間関係が良い会社で働きたい方 ◆プライベートを充実させたい方 【あれば活かせる経験・スキル】 ◆システム開発経験 ◆簿記3級程度の知識 ◆営業・販売など人と接する仕事の経験 ◆IT業界での何らかの経験 ◆テクニカルサービス・カスタマーサービス・ ヘルプデスク等の実務経験 |
給与 | 月給 220,000円 ~ 300,000円 入社後、6か月は契約社員として21~29万円。 |
勤務時間 | 8:45~17:45(実働8時間) ※残業は月平均8.5時間程度です。 |
待遇及び福利厚生 | ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■研修制度(入社時本社研修、配属先でのOJT) ■iDeCoプラス(中小事業主掛金納付制度) ■退職金共済(在籍年数に応じて積み立て、従業員負担なし) ■東急ハーベストクラブ会員(会員制リゾートホテル割引) ■社用携帯貸与 ■本社研修時のマンスリーマンション手配、交通費支給(各センター採用の方が対象) ■育児時短勤務制度あり <本社オフィス> ■ウォーターサーバーあり ■屋上に休憩スペースあり |
休日・休暇 | #年間休日125日 【休日・休暇】 ■完全週休2日制 (土・日) ■祝日休み ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 (男女ともに取得実績あり) ■介護休暇 ■5日以上の連休OK |
受動喫煙対策 | 喫煙所は屋上スペースのみで完全分煙ですのでご安心ください。 |
勤務地 | 埼玉県 朝霞市 東弁財1-3-17サクセスビル5F 地図を表示 地図を表示 |
アクセス |
東武東上線「朝霞台駅」より徒歩1分 JR武蔵野線「北朝霞駅」より徒歩2分 ~その他拠点情報~ 名古屋、大阪、福岡に拠点があります。 [名古屋センター] 愛知県名古屋市中区栄2-9-26 (ポーラ名古屋ビル6F) [大阪センター] 大阪府大阪市中央区南久宝寺町2-1-2 (竹田ビル10F) [福岡センター] 福岡県福岡市博多区博多駅前3-2-8 (住友生命博多ビル6F) |
企業情報
法人名 | 株式会社 サクセス |
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設立 | 1992年11月 |
代表者名 | 伊藤昌弘 |
資本金 | 5000万円 |
従業員数 | 50 |
業務内容 | パッケージソフトウェアの開発・販売・保守、オーダソフトウェアの開発・販売・保守、ソフトウェアアフターサポート、システムコンサルテーション、システム診断・指導・教育、システム機器販売及びPCスクール事業 |
ホームページ | https://www.scces.co.jp/ |
本社 | 埼玉県朝霞市東弁財1-3-17サクセスビル5F |
企業からのメッセージ
応募情報
応募方法 | まずは、WorkWorkポータルの『応募フォーム』よりエントリーしてください。 ★お問い合わせやご質問だけでもお気軽にどうぞ! ※面接日程・入社日は相談に応じます。 ※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。 |
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選考の流れ | ◎ ご応募から内定までは、1週間~3週間程度頂いております。◎ 1.応募フォームによる書類選考をさせていただきます。 ↓ 2.採用担当者との面接をセッティングさせていただきます。 ↓ 3.内定決定 ※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。 |
面接地 | 埼玉県朝霞市東弁財1-3-17サクセスビル5F |
採用担当者 | 岡野由美子 (オカノユミコ) |