未経験OK【テクニカルサポート】◆残業平均8.5h程度
コールセンター・カスタマーサポート掲載期間：2024/08/01～2025/08/01
- 残業20時間未満
- 完全週休二日制
＼未経験から始められるIT業務！／社内研修・資格支援などさまざまな形でサポート！
～安定感のある堅実なIT企業/自社ビル～
◎長いお取引の顧客が多数
～アクセスも楽々～
◎埼玉本社オフィス（朝霞台）：駅から徒歩1分！
～将来の心配なし～
◎産育休実績有・福利厚生・手当も充実
～オンオフのバランス～
◎残業もほぼなく、年間休日125日
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外部動画研修 -
自社ビル屋上サイン -
スクール事業の教室 -
屋上 -
来客受付 -
応接室
募集内容
| 会社名 | 株式会社 サクセス |
|---|---|
| 募集職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 《まずは研修からスタート！充実の内容で、未経験でも安心です◎》 お客様へ自社製品の操作方法レクチャー、各種問い合わせ対応などをお任せします。 具体的には ◆操作方法の説明 訪問またはオンラインで 顧客へシステム導入～操作方法をレクチャー。 ※訪問は週2回程度 ◆操作方法の問い合わせ対応 電話・メール・遠隔操作でサポート。 ◆ユーザー向けセミナーの企画立案・実施 業界毎、決算期前などに実施。 ◆バージョンアップ時のマニュアル作成 など ～入社後の流れ～ 【基礎研修】 ▼まずは会社の雰囲気に慣れることから！ 自社製品の概要や仕事の流れ、 日々の業務などを先輩から教わります。 ▼メイン商品の会計ソフトの操作を学びます。 簿記の知識も必要になるので、 並行して勉強していきます。 ▼自社製品の操作の教え方、 対応方法などを学びます。 【OJT】 ▼お客様に実際に対応！ システムの流れや科目の登録方法を覚えたら、 実際にお客様先に訪問して操作指導を行います。 2～3ヵ月間は上司・先輩が同行するので 安心してくださいね！ ▼社内にて電話・メールによる問い合わせも実施。 サポート部に在籍する経験豊富な 上司・先輩が丁寧に指導します。 ～将来のキャリアパス～ 業務に慣れてきたら チームのマネジメントにも 携わっていただきたいと思っています。 一般社員から主任、係長、 サポートメンバーの統括ポジションまで キャリアアップすることが可能です。 メンバーと協力して試行錯誤しながら、 最高のチームを作り上げていく、という よろこびを実感してみませんか？ |
| 対象となる方 | 《未経験・第二新卒歓迎！IT業界デビューの方も活躍できます！》 ◆高卒以上 ◆普通免許（AT可）をお持ちの方 ◆35歳までの方 ☆「入社前はITの知識がなかった…」という先輩も活躍中！ ＼ 知識は入社後に学べるので安心 ／ 【応募条件】 ◆高卒以上 ◆高卒以上 ◆35歳までの方（若年層の長期キャリア形成を図るため） 【1つでも当てはまる方はぜひ！】 ◆安定感のある会社で働きたい方 ◆人に何かを教える仕事に興味がある方 ◆人間関係が良い会社で働きたい方 ◆プライベートを充実させたい方 【あれば活かせる経験・スキル】 ◆システム開発経験 ◆簿記3級程度の知識 ◆営業・販売など人と接する仕事の経験 ◆IT業界での何らかの経験 ◆テクニカルサービス・カスタマーサービス・ ヘルプデスク等の実務経験 |
| 給与 | 月給 220,000円 ～ 300,000円 入社後、6か月は契約社員として21～29万円。 |
| 勤務時間 | 8:45～17:45（実働8時間） ※残業は月平均8.5時間程度です。 |
| 待遇及び福利厚生 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■研修制度（入社時本社研修、配属先でのOJT） ■iDeCoプラス（中小事業主掛金納付制度） ■退職金共済（在籍年数に応じて積み立て、従業員負担なし） ■東急ハーベストクラブ会員（会員制リゾートホテル割引） ■社用携帯貸与 ■本社研修時のマンスリーマンション手配、交通費支給（各センター採用の方が対象） ■育児時短勤務制度あり ＜本社オフィス＞ ■ウォーターサーバーあり ■屋上に休憩スペースあり |
| 休日･休暇 | #年間休日125日 【休日・休暇】 ■完全週休2日制 （土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 （男女ともに取得実績あり） ■介護休暇 ■5日以上の連休OK |
| 受動喫煙対策 | 喫煙所は屋上スペースのみで完全分煙ですのでご安心ください。 |
| 勤務地 | 埼玉県 朝霞市 東弁財1-3-17 地図を表示 地図を表示 |
| アクセス |
東武東上線「朝霞台駅」より徒歩1分 JR武蔵野線「北朝霞駅」より徒歩2分 ～その他拠点情報～ 名古屋、大阪、福岡に拠点があります。 [名古屋センター] 愛知県名古屋市中区栄2-9-26 （ポーラ名古屋ビル6F） [大阪センター] 大阪府大阪市中央区南久宝寺町2-1-2 （竹田ビル10F） [福岡センター] 福岡県福岡市博多区博多駅前3-2-8 （住友生命博多ビル6F） |
企業情報
| 法人名 | 株式会社 サクセス |
|---|---|
| 設立 | 1992年11月 |
| 代表者名 | 伊藤昌弘 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 50 |
| 業務内容 | パッケージソフトウェアの開発･販売･保守、オーダソフトウェアの開発･販売･保守、ソフトウェアアフターサポート、システムコンサルテーション、システム診断・指導・教育、システム機器販売及びPCスクール事業 |
| ホームページ | https://www.scces.co.jp/ |
| 本社 | 埼玉県朝霞市東弁財1-3-17サクセスビル5F |
企業からのメッセージ
応募情報
| 応募方法 | まずは、WorkWorkポータルの『応募フォーム』よりエントリーしてください。 ★お問い合わせやご質問だけでもお気軽にどうぞ！ ※面接日程・入社日は相談に応じます。 ※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。 |
|---|---|
| 選考の流れ | ◎ ご応募から内定までは、1週間～3週間程度頂いております。◎ 1.応募フォームによる書類選考をさせていただきます。 ↓ 2.採用担当者との面接をセッティングさせていただきます。 ↓ 3.内定決定 ※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。 |
| 面接地 | 埼玉県朝霞市東弁財1-3-17 |
| 採用担当者 | 岡野由美子 (オカノユミコ) |
